今天雖然是假日,但是Mr.Free自由先生接到很多朋友來電以及來信詢問,幾乎都是相同的問題,那就是『日本地震.海嘯這麼嚴重!現在還能去日本旅遊嗎?

Mr.Free在電話中一直重複回答類似的問題,於是想要偷懶把個人解答寫下來,讓大家大致有個了解!

[caption id="" align="alignnone" width="576" caption="日本旅遊路線示意圖"]日本旅遊路線示意圖[/caption]

首先先來看Mr.Free不專業的標示出這一張圖


圖上是幾個大家耳熟能詳,也是國人一般旅遊團最常去的幾個地區

東京:包含了東京自由行,東京迪士尼五日...之類的
三都物語:包含京都、大阪、神戶的三都物語五日,環球影城五日,四國祕境....京都自由行,大阪自由行......等
九州地區:一般市面上稱之為豪斯登堡五日,宮崎南九州五日,九州湯布院之旅....
中部北陸地區:飛驒高山,白川合掌村.黑部立山雪壁...這些是屬於中部北陸地區,目前市面上有富山包機在直飛
東北地區(此次受災區):市面上的東北祕境五日,藏王樹冰..奧之細道.花田列車七日...這些就是走東北路線
北海道路線:小樽運河.白色戀人北海道、函館钏路破冰船、大螃蟹之旅.....等.這是北海道地區

從圖上可以清楚看到彼此和受災區的相關位置,目前我們外交部宣布為紅色警戒區的四個縣,都是針對東北地區,也就是說,東北地區的旅遊團
因為是政府宣布為紅色警戒區域http://www.mofa.gov.tw/webapp/content.asp?cuItem=50997&mp=1
所以是不宜前往,也就是說,旅行社依照合約退費處理原則為:依國外旅遊定型化契約書第28條規定辦理,即旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。
也就是說,你是參加這個路線的旅客,旅行社可以退費給您,但是必須扣除掉旅行社已經幫你代繳或代辦的相關費用,例如你繳了10000的訂金,訂金裡面包含了你新辦護照的費用,那旅行社會扣掉你辦護照的費用以及些許雜費(如果你出團日期就在最近,旅行社應該保險都幫你保好了,手冊說明會資料搞不好已經印好送到你手上了)在加上護照套.行李牌.(有些促銷還有一些小禮物盥洗包.行李綁帶..之類的)這些小雜費會扣掉後,將其餘的費用退還給你。
有人會要求退全額,唉!你的護照辦好有10年效期..沒什麼理由要旅行社要幫你負責這10年的護照費用,再加上,你參團,旅行社應該只收你辦護照的工本費,沒有額外再多加代辦費,所以扣掉這些費用退還給你,這是雙方依照合約進行的,各位也就不要太刁難你的承辦業務人員了!

重點來了!那不是紅色警戒的地方還能去嗎?不去可以退錢嗎?
依照通常的慣例,如果飛機正常飛行,飯店也都正常營運,旅行團也都正常出團,只因為害怕而不想去,這就比較艱難了!
因為航空公司和飯店一定會按照正常取消程序扣手續費,旅行社也有可能因為您臨時取消你一家四口,而從原本可能18人一團變成14人一團,這樣可能就開不了團體票,房間數也達不到團體房的數量要求,而全部變成個人票和個人房的價錢,你想,如果你是另外14位要正常出發的旅客,旅行社通知你說『因為人數突然減少,我們每個人必須多分攤團費,大家統一再加收3000元』,你一定氣到爆炸!一定想告到觀光局,消基會,一定會嗆那個旅行社業務『我要在網路上發起抵制你這家胡亂加價的爛公司!!』

所以,如果是正常出團的情況下,是您想取消,旅行社就會依照觀光局合約書的規範
第 二十七 條:(出發前旅客任意解除契約)
甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約,但應繳交證照費用,並依下列標準賠償乙方:
1. 通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者,賠償旅遊費用百分之十。
2. 通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
3. 通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
4. 通知於旅遊活動開始前一日到達者,賠償旅遊費用百分之五十。
5. 通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用百分之一百。
前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用,應先扣除簽證費後計算之。
乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者,得就其實際損害請求賠償。

依照您通知取消的日期,按照合約上的比例扣錢,其他的退還給你!

寫了太長了!有興趣 請看第二篇 日本地震.海嘯這麼嚴重!現在還能去日本旅遊嗎?part 2

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